全サービス共通
自社サイト等のメール認識対応手順（マスク設定）
※ECステーション上の利用サービス一覧で楽天市場の自動フォローメールを設定する場合（RMSから出荷メールを送信している場合）はマスク設定は不要です。 ご参考：https://manual.ecsystem.jp/foll… …
検索
“マスク”で検索した結果、21件の記事が見つかりました。
お役立ちコンテンツ(企画部発信)
受注一括システムを利用している場合や自社サイトにて自動フォローメールの利用設定をするには？
外部の受注一括システム（ネクストエンジンやロボットイン、GoQooシステムなど）をご利用で出荷メールを外部連携システムから送信している場合は以下の手順にて設定を進める形になります。 ※ショップサーブやメイクショッ… …
お役立ちコンテンツ(企画部発信)
自動フォローメールをYahoo!ショッピングで使うには？
Yahoo!ショッピングでご利用いただく場合は注文確認メールから情報（お客様メールアドレス）を取得できないためECステーション上の「自社サイト1」に「出荷完了メール」を起点に動作するよう設定を進める形となってございます。… …
お役立ちコンテンツ(企画部発信)
ちょっと難しい？自動フォローメールを設定するための全手順ガイド（楽天RMS出荷メール起点）
Youtubeでのご説明動画（2021年12月追加致しました！） １）フォローメールを設定しよう１（おおまかな設定の流れや楽天ガイドラインの説明など概略） ２）フォローメールを設定しよう２（注文確認メール、出荷案内メール… …
全サービス共通
運用開始後にフォローメールが送れなくなるパターンについて
フォローメール稼働後にフォローメールが送れなくなるパターンについてこのページでご説明いたします。 楽天市場でRMSより出荷案内メールを送信し出荷メール起点にしている場合（定期的に必ず発生する項目） 楽天市場でRMSより出… …
売れ行き自動表示
はじめての設定
ご利用条件 ご注文メールにユニークな注文番号が入っていることが必要です。 ショップサーブ：注文メールフォーマットを「外部連携ツール対応」に設定する必要があります。 メール受信設定 設定方法 自社サイト(カート)や標準対応… …
お知らせ
(2017/10/16) 楽天市場仕様変更に伴い一時停止中だったメール系サービス「再開設定」についてのお知らせ
1.楽天市場仕様変更に伴うメール系サービス提供一時中止のお知らせ 2.再開について 3.利用再開における設定方法 楽天市場仕様変更に伴うメール系サービス提供一時中止のお知らせ 2017年9月25日（月） ECステーシ… …
困ったときは
メールが受信されない場合の対処方法
ご注文メールや出荷メールが受信できない、受信されない場合は、以下を順番にご確認ください。 ■受信設定は完了していますか？ 受信設定が完了していない場合は設定してください。 メール受信設定 ■設定しているメールアドレ… …
全サービス共通
受信拒否リストに追加する・削除する
受信拒否リストに登録することにより以下のサービスよりメールが送信されなくなります。 ※楽天市場の場合、マスクされているメールアドレスを登録します 即返信Reメール 自動フォローメール 追加する 左上の[≡メニュー… …
在庫シンクロ 初期設定
＞＞＞在庫シンクロ新規受付中止のお知らせ＜＜＜ ご利用条件 楽天市場 商品一括登録サービスの申込が必要です。商品名に ()括弧は使用しないでください。 ショップサーブ 注文メールフォーマットを「外部連携ツール… …
自動フォローメール 初期設定
ご利用条件 注文者メールアドレスがTOになっていることが必要（BCCのみは不可） 出荷案内メールには注文番号が記載されていることが必要 注文者名を差込するには注文者名も記載されていることが必要 はじめに【重要】 ・こ… …
即返信Reメール 初期設定
ご利用条件 注文者メールアドレス、注文番号が記載されている注文メールが必要 注文者名を差込するには注文者名も記載されていることが必要 ご注意事項 楽天市場ではWEB APIからのレスポンスがなくメールアドレスが取得出… …
にぎわいランキングR3 初期設定
ご利用条件 画像やURLの取得は商品番号の付け方とモールの検索結果に依存します。 楽天市場、Yahoo!ショッピング、カラーミー、ポンパレモールでは、ご注文メールに記載されております商品番号(Yahoo!：個別商品コード… …
売れ行き自動表示 初期設定
ご利用条件 ご注文メールにユニークな注文番号が入っていることが必要です。 ショップサーブ：注文メールフォーマットを「外部連携ツール対応」に設定する必要があります。 メール受信設定 設定方法 『自社サイト』の場合は固定した… …
自動フォローメール
出荷日案内メール起点の設定（個別対応）
弊社にてメール解析・マスク設定完了後、以下の設定を行ってください。 左上の[≡メニュー]ボタンからメニューを開きます。 「自動フォローメール」より「稼働設定」を選択します。 以下の画面で詳細を設定します。 「①… …
自動フォローメール
モール毎の設定方法
お使いのモールやどのメール起点で運用するのかにより設定が異なります。 以下の画像をご確認の上、設定を進めてください。 ① 標準対応です。「注文メール起点の設定」を行なってください。 ② 標準対応です。「出… …
自動フォローメール
基本的な仕組み
本システムの基本的な仕組み(概要)は下記の通りです。 システムの仕組み自体を理解していただく必要ありません。 ご参考としてご確認ください。 ヒント 上記のシステムの仕組み自体は理解していなくても、本ガイド通り設定すること… …
全サービス共通
テストモードの使い方（自動フォローメール、即返信Reメール）
テストモードでは実際に送信されるメールをお店宛だけに送ることができます。 ご注文や出荷メールを受けた上での送信をテストしますので、ECステーションよりテストメールが送信されるわけではありません。 お客様からの注文を待ち、… …
売れ行き自動表示
拡張テンプレートの編集
左上の[≡メニュー]ボタンからメニューを開きます。 「売れ行き自動表示」から「テンプレート編集」を選択してください。 [開く]ボタンをクリックします。 使用するテンプレートを①より選択し、[OK]ボタンをクリックし… …
売れ行き自動表示
標準テンプレートの編集
左上の[≡メニュー]ボタンからメニューを開きます。 「売れ行き自動表示」から「テンプレート編集」を選択してください。 [開く]ボタンをクリックします。 使用するテンプレートを①より選択し、[OK]ボタンをクリックし… …
全サービス共通
メール送信設定
「自動フォローメール」もしくは「即返信Reメール」をご利用の場合のみ設定を行います。 注意事項 楽天市場をご利用の場合、注意事項がございます。 設定前に必ずご覧ください。 設定方法 左上のメニューボタンからメニュー… …