(2017/10/16) 楽天市場仕様変更に伴い一時停止中だったメール系サービス「再開設定」についてのお知らせ
楽天市場仕様変更に伴うメール系サービス提供一時中止のお知らせ
ECステーションをご利用のお客様
いつもお世話になっております。
インテ・クレッセ ECステーション担当です。
平素はECステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年9月28日に予定されている楽天市場の注文確認メールの仕様変更に伴い
以下のサービスが一時提供中止となりますことをお知らせ致します。
楽天市場仕様変更について
時期：2017年9月28日（木）
内容：注文確認メール（自動送信）の書式変更
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20170831-01.html&s=¶m2=2
この変更によりメール系サービスで必要となる
購入者メールアドレスの取得ができなくなります。
一時停止対象サービス
楽天市場用のみ
・即返信Reメール
・自動フォローメール（設定方法によります）
※自動フォローメールは自社1（又は自社2,自社3）にて「出荷完了メールのマスク設定」を
行っている場合は、楽天市場でも従来通りご利用いただけます。
※(R)1や(R)2、(R)3をお使いの場合、ご利用いただけなくなります。
フォローメールが対象かどうかの確認方法の詳細は以下をご確認ください。
https://manual.ecsystem.jp/imgs/20170925_b.png
影響のないサービス
・売れ行き自動表示
・にぎわいランキングR3
・にぎわいRMIX
・おすすめショーケース
・らくらくショーケース
・にぎわいアワード
・ツールボックス
・おまかせマイデザイナー
・まるごとスマホ
・メルマガクリエイター
・在庫シンクロ
利用料金について
一時停止に伴い10月利用料よりご請求はありません。
お客様にて解約などのお手続きは不要です。
2.再開について
現在、調査及びシステム改修による対応を検討しております。
対応状況はこちらのページの更新、メールにてお知らせ致します。
（2017/10/16）
システム改修により利用が再開できるようになりました。
従来通り、メールの送受信設定に加え、
新たに楽天受注API（無料）の利用が必要となりますので
以下の通り、設定をお願い致します。
なお、10月利用分の日割などの費用は発生致しません。
3.利用再開における設定方法
楽天WEB API サービス（無料）に利用申請を行っていただき
サービスシークレット(serviceSecret)とライセンスキー(licenseKey)を
RMSにて取得しECステーションのショップ情報に登録します。
※既に他のシステムで申請済みの場合は申請は不要ですが
受注APIの中の「order.getOrder」が利用選択されているかをご確認願います。
場所：RMS ＞ 拡張サービス一覧 ＞ WEB APIサービス
手順
- 「1-2 申込、利用規約確認」からお申込み
-
「2-1 利用設定」の「利用機能編集」ボタンをクリックします。
※詳細は、RMS WEB SERVICEのお申込～ご利用までの手順のSTEP2をご覧ください
- 受注APIの中の「order.getOrder」を「選択」します。
※詳細は、RMS WEB SERVICEのお申込～ご利用までの手順のSTEP3をご覧ください
- 「登録」をして完了します。
- 発行されたサービスシークレット(serviceSecret)とライセンスキー(licenseKey)をECステーションに登録します。
参考
RMS 店舗運営NAVI [WEB API] RMS WEB SERVICEのお申込～ご利用までの手順
ライセンスキー（licenseKey）の有効期限は３ヵ月となります。
有効期限が切れる前に更新を行ってください。
楽天より有効期限切れの１週間前から以下のメールが届きます。
（【楽天市場】licenseKeyの有効期限のお知らせ）
2.ECステーションへのライセンスキー登録
場所： ECステーションログイン ＞ ≡メニュー ＞ ショップ情報 ＞ 楽天ショップ
- 「その他設定」タブをクリックします。
-
取得したserviceSecretとlicenseKeyを入力します。
※コピー&ペーストの場合、不要な半角スペースなどが入らないようご注意ください
※「有効期限」は上記の説明のとおり3ヶ月となりますので入力をお勧めします取得したキーが分からなくなった場合
RMS ＞ [7]拡張サービス一覧 ＞ WEB APIサービス ＞ 2-1 WEB API ＞ 利用情報
-
[認証テスト]ボタンをクリックし、エラーが出ないことを確認します。
※エラーが出た場合は、下記のFAQをご参照ください -
[保存]ボタンをクリックして保存します。
設定に関しまして、以下を今一度ご確認いただけますようお願い致します。
・APIの申請した際に受注APIの中の「order.getOrder」をきちんと
選択して登録まで完了できているかご確認願います。
・既に過去に「API利用申請済み」だった場合は
ライセンスキーが期限切れになっていないかをご確認願います。
（有効期限は3ヵ月となっております。
更新したらECステーション側も登録更新お願いします。）
・APIの設定だけでは稼働できません。
メールの送受信設定や稼働設定ができているかをご確認願います。
・「状態」が「利用中」でない場合、licenseKeyが利用できなくなります。
「メール送受信設定」「テンプレート編集」「稼働設定」に就きましては
従来通りとなります。
即返信Reメール
https://manual.ecsystem.jp/first/first_remail/
自動フォローメール
https://manual.ecsystem.jp/first/first_follow/
以上、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
※ご不明時はサポートまでご連絡をお願い致します。