解約をするには？
解約(退会、解除、契約終了)についてご案内いたします。
一部解約の場合
利用サービスの組み替えや、一部のサービスを解約する場合はメニュー内「利用サービス一覧」画面より「利用中」サービスをクリックして解約受付(利用しない)にすることができます。
※利用サービスの一部解約となり退会処理ではありません。
一部解約は弊社最終営業日の1営業日前の17:00までに行ってください。月末で自動的にサービスが停止されます。
※当月の利用料のお支払をいただき完了になります。
※前月請求のためご解約時には日割はございません。
全サービス解約(退会)の場合
解約(退会)希望月の20日の1営業日前17:00までに電話又はメール、システム内の問い合わせフォームにて解約申請フォーム送付を申し出てください。
折り返し、担当よりメールで解約申請フォームをお送りしますので解約申請フォームより申請をしてください。申請受理にて解約完了となります。
※当月解約希望の場合は解約申請フォームの記入期限は20日17:00までとなります。
※20日までにご記入いただいた場合、当月の利用料のお支払をいただき完了になります。
※前月請求のためご解約時には日割はございません。
ご注意事項
設置いただいたにぎわいツールや自動ランキングやページクリエイターで作成したTOPページなどは契約期間満了と同時にいきなり消えたりするわけではございませんが自動更新がされなくなります。（手動アップロードの場合は更新作業ができなくなります。）
ECステーションツールで表示しているランキングやにぎわい、出荷日バナーなどのテンプレートは全解約（退会）後はご使用いただくべきものではございませんので相応の期間（1-2ヵ月程度）で表示から外していただけますようお願い致します。そのまま設置を継続される場合は契約のご継続をご検討ください。（PC商品ページのヘッダー、レフトナビ、フッターをお店つくーるのテンプレートで作成している場合こちらも同様となります。）
ご案内
なお、ECステーションでは楽天スマホ商品ページ（共通説明文）に「注文速報（にぎわい演出）」「新着自動更新」「おすすめ商品簡単更新」が可能な「スマオプ」をリリースさせていただいております。新スマホトップ、スマホ商品ページ改善プロジェクトで従来のツール設置（普及していた裏技）が使えませんが、WEB APIで自動更新、にぎわい表示を原則追加費用なし※1ですぐに表示いただけます。詳細はお問合せいただけますと幸いです。
*1 セレクトプレミアム10(20),maxなど定額プラン及び対応ツールを既に契約の場合は追加費用はございません。